DeshiHutt

রিটার্ন পলিসি

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। পণ্যে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহজ রিটার্ন প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

৭ দিন

রিটার্নের সময়সীমা

বিনামূল্যে

ত্রুটিপূর্ণ পণ্য রিটার্ন

৫–৭ দিন

রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ

রিটার্নের যোগ্যতা

  • •পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
  • •পণ্যটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিং সহ, অব্যবহৃত ও অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।
  • •ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
  • •অর্ডার করা পণ্যের সাথে প্রাপ্ত পণ্য মিলছে না এমন ক্ষেত্রেও রিটার্ন করা যাবে।

রিটার্ন অযোগ্য পণ্য

  • •ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা পরিবর্তিত পণ্য রিটার্ন করা যাবে না।
  • •ডিজিটাল পণ্য, গিফট কার্ড ও ডাউনলোডযোগ্য সফটওয়্যার রিটার্ন অযোগ্য।
  • •ব্যক্তিগত পরিচ্ছদ, অন্তর্বাস ও স্বাস্থ্য সামগ্রী রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
  • •ফ্ল্যাশ সেল বা বিশেষ ছাড়ে কেনা পণ্যে শুধুমাত্র ত্রুটির কারণে রিটার্ন হবে।

রিটার্নের প্রক্রিয়া

  • •ধাপ ১: আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং রিটার্নের কারণ জানান।
  • •ধাপ ২: সাপোর্ট টিম আপনাকে রিটার্ন অনুমোদন কোড (RMA) প্রদান করবে।
  • •ধাপ ৩: RMA কোড সহ পণ্যটি আমাদের নির্ধারিত ঠিকানায় পাঠান।
  • •ধাপ ৪: পণ্য গ্রহণ ও যাচাইয়ের পর ৫–৭ কার্যদিবসে প্রতিস্থাপন বা রিফান্ড প্রদান করা হবে।

রিটার্ন শিপিং খরচ

  • •পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পাঠানো হলে: DeshiHutt সম্পূর্ণ শিপিং খরচ বহন করবে।
  • •গ্রাহকের ব্যক্তিগত কারণে রিটার্নের ক্ষেত্রে: গ্রাহককে শিপিং খরচ বহন করতে হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ | যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন